Terms & Conditions

Imran Global Trade ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার আগে নিচের শর্তগুলো অনুগ্রহ করে পড়ে নিন। ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Terms & Conditions মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

১. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের নাম, ছবি, ওজন, দেশ, মূল্য এবং অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে পণ্যের ব্যাচ, প্যাকেজিং বা সরবরাহকারীর পরিবর্তনের কারণে কিছু তথ্য বা প্যাকেজিংয়ে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

২. অর্ডার

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার যাচাই করা হতে পারে।

৩. পণ্যের মূল্য

ওয়েবসাইটে দেওয়া মূল্য সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে পণ্যের মূল্য পরিবর্তন হলে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নতুন মূল্য জানিয়ে দেওয়া হবে।

৪. ডেলিভারি

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি। ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া এবং অন্যান্য পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করতে পারে।

কুরিয়ার বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কোনো কারণে ডেলিভারি দেরি হলে Imran Global Trade সরাসরি দায়ী থাকবে না।

৫. অর্ডার বাতিল

পণ্য পাঠানোর আগে অর্ডার বাতিলের সুযোগ থাকতে পারে। তবে পণ্য কুরিয়ারে পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল করলে প্রযোজ্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি খরচ গ্রাহকের কাছ থেকে নেওয়া হতে পারে।

বারবার অর্ডার করে পণ্য গ্রহণ না করলে ভবিষ্যতে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে অগ্রিম পেমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

৬. পণ্য গ্রহণ ও যাচাই

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় গ্রাহককে সম্ভব হলে কুরিয়ার প্রতিনিধির উপস্থিতিতে প্যাকেট ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

ভুল পণ্য, ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে দ্রুত আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

৭. রিটার্ন ও পরিবর্তন

রিটার্ন বা পণ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে। পণ্যের ধরন ও সমস্যার ভিত্তিতে রিটার্ন বা পরিবর্তনের নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

ব্যবহৃত, খোলা বা গ্রাহকের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সাধারণত রিটার্নের আওতায় পড়বে না, যদি না পণ্যের ত্রুটি বা ভুল ডেলিভারি আমাদের পক্ষ থেকে হয়ে থাকে।

৮. পণ্যের ছবি ও বাস্তব পণ্য

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবি পণ্যের ধারণা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। প্যাকেটের ডিজাইন, রঙ বা লেবেলে সময়ের সঙ্গে পরিবর্তন হতে পারে। তবে পণ্যের মূল ধরন একই রাখার চেষ্টা করা হয়।

৯. পেমেন্ট

অনলাইনে পেমেন্টের ক্ষেত্রে গ্রাহককে সঠিক তথ্য ব্যবহার করতে হবে। কোনো পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর অর্ডার বাতিল বা রিফান্ডের ক্ষেত্রে আমাদের Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

১০. ওয়েবসাইটের ব্যবহার

ওয়েবসাইটের তথ্য, ছবি, লেখা বা অন্যান্য কনটেন্ট অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমে সমস্যা সৃষ্টি করে এমন কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।

১১. তথ্যের গোপনীয়তা

অর্ডার সম্পন্ন ও ডেলিভারি দেওয়ার প্রয়োজন অনুযায়ী গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হতে পারে। গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা যথাসম্ভব প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

১২. শর্ত পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী Imran Global Trade যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। নতুন শর্ত ওয়েবসাইটে প্রকাশ হওয়ার পর তা কার্যকর হিসেবে গণ্য হবে।

১৩. যোগাযোগ

Terms & Conditions সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অর্ডার সংক্রান্ত সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Imran Global Trade
Quality Groceries, Dates & Imported Foods in Bangladesh